Основание Sontelle Latts 1 180x200

Сроки гарантийных обязательств:

на ортопедические матрасы серии Rest (пружинный блок Bonell) - 2 года,

на матрасы серии Soft и Multipocket ( пружинные блоки c 256 и 530 шт. соответственно) 3 года,

на ортопедические матрасы серий Micropocket, Duet и беспружинные - 5 лет.

на ортопедические основания и кровати - 1 год.

Порядок действий:

Если был обнаружен дефект, подлежащий устранению по гарантии, Вам необходимо обратиться по телефону указанному в гарантийном талоне.

Для предъявления претензий, нужно будет назвать номер заказа или номер накладной, подтверждающие покупку товара.

По гарантии, меняется весь ортопедический матрас, если он был признан дефектным.

Стоимость транспортировки матраса покупателю не компенсируется.

Гарантия по матрасам распространяется на:

Пружины, которые просели или лопнули внутри ортопедического матраса.

Впадины, образовавшиеся на поверхности ортопедического матраса в процессе эксплуатации, в случае, если под матрасом использовалось основание, соответствующее требованиям эксплуатации данной модели матраса. (Впадинами считаются углубления на поверхности матраса не менее 3 см с каждой стороны. Незначительные углубления по форме тела не являются дефектом.)

Различные контурные деформации, образовавшиеся при соблюдении правил эксплуатации и надлежащим уходе за изделием.

Гарантия не распространяется на:

Повреждения покрытия ортопедического матраса, такие как: различные пятна, прожженные отверстия, подпалины, порезы и т.д.

Повреждения и деформации, возникшие в результате сгибания ортопедического матраса при его переноске или транспортировке, в случаях, когда это не допускается.

Высоту ортопедического матраса. (Фабрика матрасов гарантирует наличие и качество материалов, указанных в спецификациях матраса. Высота матраса может колебаться в небольших пределах, что вызвано технологическими допусками в размерах используемых материалов и самой технологией изготовления.)

Ортопедический матрас находящийся в антисанитарном состоянии, в результате использования не по прямому назначению.

Матрас, в конструкцию которого были внесены изменения, не предусмотренные производителем.